Consumer - Consultoría de investigación de mercado
40 años transformando datos en decisiones estratégicas.
Trabajamos para entender sus necesidades, cumplir sus objetivos y maximizar el valor de su inversión.
Somos una agencia especializada en investigación de mercados, brindando consultoría y ejecución total o parcial de proyectos cuantitativos y cualitativos.
Empresa pionera en la realización de estudios regionales en América Latina y en la aplicación técnica de Análisis Conjunto y DCMs en estudios de precios, desarrollo y optimización de portafolios y productos, especialmente en telefonía móvil.
FORTALEZA MORAL Y ÉTICA
Nuestros valores
Proactivo
Nos orientamos a la resolución de problemas. Respetamos a las personas y disfrutamos genuinamente apoyando el éxito de todos.
Integridad
¿Qué haces cuando nadie te ve? Nuestros equipos actúan con integridad, honestidad y empatía.
Dedicación
Nuestros clientes confían en nuestra capacidad y compromiso para que las cosas funcionen, y nos lo tomamos muy en serio. Nuestro equipo supera obstáculos, encuentra soluciones y ofrece resultados excepcionales.
Nuestras misiones
Entender que el mundo ha cambiado, que todo el tiempo surgen nuevas tecnologías, pero que en última instancia quien toma las decisiones es el ser humano, esa entidad compleja formada por un mosaico de creencias, necesidades, resistencias, volatilidades y necesidad de pertenencia.
Haz lo básico bien, con diligencia y constancia. La construcción del conocimiento, que sustenta las decisiones estratégicas, debe ser sólida y estar bien estructurada.
Respetar y promover la diversidad, el mundo en gris es muy aburrido, pero incluso los colores necesitan una base para proyectarse.
Mira sin juzgar, para comprender mejor.
Humildad: saber que no lo sabemos todo, para poder estar abiertos a las sorpresas y descubrir oportunidades.
Transparencia: somos correctos y éticos, incluso cuando nadie nos mira.
Actúa en el presente, apunta al futuro y honra el pasado.
Los algoritmos lo han cambiado todo y ¿reemplazarán a los humanos?
¿Quién experimenta, siente y decide sobre sabores, texturas, consistencias, aromas, rendimiento y precios? Existimos para aplicar las tecnologías disponibles y comprender quién experimenta, siente y decide sobre todo aquello que escapa al control de los algoritmos.
Perfil de nuestro equipo
Especialización diversificada
Nuestro equipo cuenta con profesionales experimentados y especializados en diversas áreas, garantizando soluciones completas y eficientes para todos los desafíos.
Colaboración y respeto
Valoramos la colaboración y el respeto mutuo, fomentando un entorno armonioso que fomente la innovación y el crecimiento colectivo
Búsqueda de mejoras
Nuestro equipo está siempre buscando actualizaciones y mejoras, con el objetivo de ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Estamos ubicados en São Paulo, pero atendemos a todo el país, con el apoyo de proveedores que comparten nuestros valores y misiones.
Soluciones que ofrecemos
Consultoría, planificación, operacionalización completa de estudios, análisis, presentaciones y recomendaciones estratégicas.
Y/o apoyo operativo para sus estudios internos con el apoyo de nuestro hub logístico - Retro Research.
Áreas de actividad
Evaluación de productos y servicios
Probando productos, servicios, packaging, conceptos, ideas, aromas, sabores...
Elasticidad precio: definición del rango de precios óptimo.
Estudio de satisfacción del cliente respecto a productos, atención al cliente y servicios.
Experiencia de compra: guión, actitudes y experiencia en el punto de venta.
Estudios del comportamiento
Segmentación de mercados: estudios de segmentación, identificación de nichos y comportamiento de masas.
Hábitos y actitudes respecto a la compra, uso y elección de productos - declarados y/o observados durante el uso, almacenamiento y manipulación de envases y productos.
Estudios de Perfil - identificación del perfil de los consumidores y usuarios de productos y servicios.
Estudios estratégicos para marcas y productos
Análisis Conjunto y DCM “Estudiar el todo para comprender las partes”.
Estudio de Seguimiento - seguimiento y monitoreo de la evolución del consumo de productos y servicios.
Posicionamiento y percepción de marca: estudios sobre solidez, identificación e imágenes asociadas a marcas y productos.
Para hablar de los clientes a los que servimos, necesitamos contar un poco de la historia de nuestro líder.
Clarice de F. N. Carvalho está en el mercado desde hace cuarenta años.
Fue testigo del nacimiento, trabajó en la consolidación y siguió la evolución del mercado del entretenimiento en el hogar: siguió con Time Warner el desarrollo del DVD (hardware y software) desde el momento en que la tecnología estaba en sus inicios y con acceso restringido sólo a los primeros usuarios con un potencial económico muy alto.
Desarrolló proyectos estratégicos para AOL, aplicando técnicas como: Estudios de Satisfacción, Análisis Conjunto y Modelo de Elección Discreta.
Desarrolló estudios para evaluar el diseño, las características, el precio, el potencial de mercado y el portafolio de telefonía móvil, especialmente para Motorola, contribuyendo a transformar un producto que se encontraba al final de su línea —el legendario RAZR— en un éxito, que recientemente regresó al mercado en una versión plegable. Realizó estudios de portafolio para Vivo y evaluó la usabilidad de dispositivos para Nextel, entre otros.
En el mercado de consumo masivo, lideró proyectos para varios actores multinacionales, como Clorox, SBP, Kellogg's, P&G, Natura, Pirelli y Unilever.
En proyectos parciales, ofrece apoyo a Lenovo/Motorola en sus estudios internos y consiguió la cuenta de NielsenIQ, con la que trabaja desde hace casi 20 años.
